ALL PRICES INCLUDE UK DELIVERY & TAX

Comment savoir si c'est un produit authentique Winchester Furniture ? Chez Winchester Furniture, nous sommes fiers de fabriquer des chesterfields en cuir de haute qualité qui résistent à l'épreuve du temps. Pour vous assurer que vous achetez un produit authentique Winchester Furniture, recherchez les caractéristiques suivantes : 1. Le logo Winchester Furniture - Tous nos produits sont livrés avec notre logo situé sur la plate-forme du siège du canapé ou de la chaise. Ce logo est un symbole de notre engagement envers la qualité et l'artisanat. 2. Cuir de haute qualité - Nous n'utilisons que du cuir de la meilleure qualité pour créer nos chesterfields. Le cuir véritable a une odeur et une texture distinctives qui ne peuvent pas être reproduites par des matériaux synthétiques. 3. Fabriqué à la main - Chaque chesterfield Winchester Furniture est fabriqué à la main par des artisans qualifiés dans notre atelier. Cela signifie qu'il n'y a pas deux pièces exactement identiques et que chacune a son propre caractère unique. 4. Fabriqué en Angleterre - Tous nos produits sont fabriqués en Angleterre, en utilisant des techniques traditionnelles qui ont été transmises de génération en génération d'artisans qualifiés. Si vous avez des doutes sur l'authenticité de votre produit Winchester Furniture, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour plus d'informations.

info@winchesterfurniure.co.uk

Malheureusement, un nombre croissant de détaillants, de distributeurs et de fabricants copient notre produit et le vendent comme étant le leur.

Conceptions passées et présentes

Galerie Passé et Présent (winchesterfurniture.co.uk)

Vous pouvez consulter la collection complète et trouver les informations les plus récentes sur tous nos produits sur notre site Web à l'adresse winchesterfurniture.co.uk Brochure numérique (winchesterfurniture.co.uk)

Tolérances

Bien que nous ayons fait tous les efforts pour être aussi précis que possible, étant donné que beaucoup de nos produits sont fabriqués sur commande, toutes les tailles, poids, capacités, dimensions et mesures peuvent donc comporter une tolérance raisonnable de 3 %.

Lots de teinture

Lors de la sélection des couleurs, il est important de comprendre que le cuir est teint par lots et qu'à moins d'acheter plusieurs produits en même temps, la correspondance des couleurs entre les lots ne peut être garantie. Pour cette raison, les échantillons doivent être utilisés uniquement à titre indicatif et ne sont pas indicatifs de la couleur exacte que vous recevrez.

Produits naturels

Les produits en bois naturel et industriels présenteront des variations de grain, de finition et de toucher d'un produit à l'autre et doivent être achetés en sachant que ce que vous recevrez sera unique pour vous et correspondra rarement à la finition exacte de celle que vous avez consultée en ligne.

Les produits en cuir peuvent présenter des caractéristiques et des variations naturelles d'un panneau à l'autre. Pour une correspondance plus proche, un grain corrigé minimisera les variations. L'aniline, le nubuck, le cuir pleine fleur, le pull-up ou tout autre cuir qui n'a pas été corrigé afficheront cependant des marques naturelles telles que des marques de tiques et de morsures, des marques de marquage, des cicatrices et des différences de grain significatives d'un panneau à l'autre, car tous les panneaux ne proviennent pas nécessairement de la même source.

1. RÉSUMÉ

1.1 Winchester Furniture Limited s'engage à protéger et à respecter votre vie privée à tout moment.

1.2 Cette politique (ainsi que nos conditions d'utilisation et tout autre document auquel elle fait référence) définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

1.3 Aux fins de la loi sur la protection des données de 1998 (loi), le responsable du traitement des données est Winchester Furniture Limited, Preston PR5 6RE.

1.4 Nous pouvons enregistrer des conversations téléphoniques pour les utiliser dans notre programme de formation interne du personnel.

2. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS

2.1 Nous pouvons collecter, traiter et stocker les données suivantes vous concernant :

i) Lorsque vous achetez un produit en ligne, dans l'un de nos magasins ou par téléphone

ii) Lorsque vous commandez une brochure auprès de Winchester Furniture

iii) Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail

iv) Lorsque vous examinez ou commentez nos produits et services

v) Lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux ou via des sondages, nous pouvons vous envoyer

vi) Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons collecter des données techniques sur votre équipement, votre comportement de navigation et tout site Web qui vous a renvoyé vers winchesterfurniture.com. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires.

vii) Lorsque vous demandez un compte commercial chez nous via notre site Web, par téléphone ou dans l’un de nos magasins de détail.

2.2 Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant une personne et permettant de l'identifier. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

Données d'identité comprenant le prénom, le nom, le titre.

Coordonnées, notamment adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéros de téléphone. Nous collecterons également votre nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux si vous interagissez avec nous via ces canaux.

Données financières, y compris les informations relatives au compte bancaire et à la carte de paiement

Données de transaction, y compris les détails sur les paiements effectués vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits que vous avez achetés chez nous.

2.3 Pour offrir la meilleure expérience Web possible, nous collectons des données techniques, notamment l'adresse de protocole Internet (IP), le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web.

Données de profil, y compris les achats ou commandes effectués par vous, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses aux sondages.

Données d'utilisation, y compris des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web. Cela comprend les informations recueillies par l'utilisation de cookies dans votre navigateur Web. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies et technologies similaires, lisez notre politique relative aux cookies.

Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de réception de communications marketing de notre part. Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées à vos données personnelles afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (cela inclut des informations sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et vos données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

2.4 COMMENT ET POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

2.4.1 Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous. Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Intérêt légitime désigne l'intérêt de notre entreprise à mener et à gérer notre entreprise pour nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et la meilleure expérience la plus sûre. Nous nous assurons de prendre en compte et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous (à la fois positif et négatif) et vos droits avant de traiter vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi l'exige ou le permet). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous concernant des activités spécifiques en nous contactant.

L'exécution du contrat signifie le traitement de vos données lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Se conformer à une obligation légale ou réglementaire signifie traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

2.4.2 Si vous choisissez de ne pas partager vos données personnelles avec nous ou de refuser certaines autorisations de contact, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir certains services que vous avez demandés. Voici quelques exemples de la manière dont nous utilisons les informations vous concernant :

Pour traiter toute commande que vous passez sur notre site Web ou en magasin. Si nous ne collectons pas vos données personnelles lors du paiement, nous ne serons pas en mesure de traiter et de livrer votre commande ni de respecter nos obligations légales.

Pour répondre à vos questions, demandes de remboursement et réclamations. Le traitement des informations que vous envoyez nous permet de répondre. Nous pouvons également conserver un enregistrement de celles-ci pour éclairer toute communication future avec nous et pour démontrer comment nous avons communiqué avec vous tout au long du processus. Nous le faisons sur la base de nos obligations contractuelles envers vous, de nos obligations légales et de nos intérêts légitimes à vous fournir le meilleur service et à comprendre comment nous pouvons améliorer notre service en fonction de votre expérience.

Pour traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses. Nous le faisons sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Cela contribue également à protéger nos clients contre la fraude.

Écouter des conversations téléphoniques enregistrées pour la formation du personnel interne.

Pour vous envoyer des communications pertinentes par e-mail ou par courrier postal concernant des mises à jour, des produits et des services. Nous le ferons sur la base de notre intérêt commercial légitime. Vous êtes libre de choisir de ne plus recevoir de nos nouvelles par e-mail ou par courrier postal à tout moment.

Pour administrer l'un de nos tirages au sort ou concours auxquels vous participez

Pour développer, tester et améliorer les systèmes, services et produits que nous vous fournissons. Nous le ferons sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes.

Pour respecter nos obligations contractuelles ou légales de partager des données avec les forces de l’ordre.

Pour vous envoyer des demandes d'enquête et de commentaires afin de nous aider à améliorer nos services. Ces messages ne contiendront aucun contenu promotionnel et ne nécessiteront pas de consentement préalable lorsqu'ils sont envoyés par e-mail ou SMS. Nous avons un intérêt légitime à le faire car cela contribue à rendre nos produits ou services plus pertinents pour vous.

2.5. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

2.5.1 Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins de l'exploitation de notre entreprise. Voici quelques exemples de ces tiers avec lesquels nous pourrions partager vos données :

Entreprises informatiques qui prennent en charge notre site Web et d'autres systèmes commerciaux

Les sociétés opérationnelles telles que nos coursiers de livraison tiers

Google, Facebook, Instagram et Pinterest pour vous montrer des produits susceptibles de vous intéresser pendant que vous naviguez sur Internet. Nous utiliserons également vos données pour identifier d'autres internautes qui partagent des intérêts similaires. Cela est basé sur votre acceptation des cookies sur notre site Web. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre politique relative aux cookies . Nous pouvons également partager vos données personnelles, telles que votre adresse e-mail avec des tiers, tels que Pinterest, Facebook et Google, à des fins de publicité en ligne ciblée. Pour vous désinscrire de cette forme de publicité par e-mail, veuillez envoyer un e-mail à info@winchesterfurniture.co.uk. Nous pouvons également être tenus de divulguer vos données personnelles à la police ou à un autre organisme d'application de la loi, de réglementation ou gouvernemental, dans votre pays d'origine ou ailleurs, sur demande valable. Ces demandes sont évaluées au cas par cas et prennent en compte la confidentialité de nos clients.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Afin de protéger votre vie privée, nous allons :

Fournir uniquement les informations nécessaires à l'exécution de leurs services spécifiques

N'utilisez les données que dans le but exact que nous spécifions dans notre contrat avec eux

Travaillez en étroite collaboration avec eux pour garantir que leur vie privée est respectée et protégée à tout moment

2.6 Cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies de navigation, ou pour être averti lorsque des sites Web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

2.7. TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

2.7.1 Nous ne transférerons jamais vos données en dehors de l'EEE conformément aux lois sur la protection des données.

2.8 PROTECTION DE VOS DONNÉES

2.8.1 La sécurité de vos données personnelles est très importante pour nous et nous nous engageons à les traiter avec le plus grand soin, en prenant toutes les mesures appropriées pour les protéger. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de les connaître dans le cadre de leur activité. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité. L'accès à vos données personnelles est protégé par un mot de passe et les données sensibles (telles que les informations relatives aux cartes de paiement) sont sécurisées et tokenisées pour garantir leur protection.

2.8.2 Nous sécurisons l'accès à toutes les zones transactionnelles de nos sites Web et applications à l'aide de la technologie « https ».

2.8.3 Nous surveillons régulièrement notre système pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques, et nous effectuons des tests de pénétration pour identifier les moyens de renforcer davantage la sécurité.

2.9 CONSERVATION DE VOS DONNÉES

2.9.1 Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.

2.9.2 Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables. Par exemple, si votre commande comprenait une garantie produit, les données personnelles associées seront conservées jusqu'à la fin de la période de garantie.

2.9.3 À la fin de cette période de conservation, vos données seront soit supprimées complètement, soit anonymisées, par exemple par agrégation avec d'autres données afin qu'elles puissent être utilisées de manière non identifiable à des fins d'analyse statistique et de planification commerciale.

2.10 QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

2.10.1 Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles. Vous avez le droit de :

2.10.2 Demande d'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

2.10.3 Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, même si nous pouvons avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

2.10.4 Demander l’effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsque nous n’avons aucune bonne raison de continuer à les traiter.

2.10.5 Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il existe un élément dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez que cela a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.

2.10.6 Demande de restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

2.10.7 Demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement donné votre consentement à utiliser ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.

2.10.8 Retirez votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Dans les cas où nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez nous demander d'arrêter pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous devons alors le faire, sauf si nous pensons avoir une raison impérieuse et légitime de continuer à traiter vos données personnelles.

2.10.9 Vous avez le droit de demander l'arrêt de l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct par tous les canaux ou par des canaux sélectionnés. Nous devons et nous nous conformerons toujours à votre demande.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez contacter :

Responsable de la protection des données

Meubles Winchester

Preston

PR5 6RE

ou envoyez un e-mail à info@winchesterfurniture.co.uk

2.10.10 Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

2.10.11 Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

2.10.12 Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que cela nous prenne plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

3. Oui Meubles Winchester

Nous aimons votre passion pour les produits et les intérieurs Winchester Furniture et les photos que vous publiez sur Instagram et Facebook sous le hashtag #Winchesterfurniture. C'est la raison pour laquelle nous vous demandons si nous pouvons partager ces photos sur notre site Web et nos pages de réseaux sociaux.

Lorsque vous confirmez l'utilisation d'une photo avec #YesWinchesterFurniture, vous acceptez les conditions suivantes :

Vous accordez à Winchester Furniture l'autorisation de publier toute photo étiquetée avec #Winchesterfurniture.co.uk sur les réseaux sociaux ou dans nos newsletters. Cet accord n'implique aucun paiement et n'exclut aucun autre accord.

Winchester Furniture ne revendiquera à aucun moment les droits de propriété sur ces photos et n'a le droit de les utiliser qu'à des fins de marketing sur winchesterfurniture.co.uk, les réseaux sociaux et dans les newsletters et catalogues.

Cela signifie que tous les droits d'image restent votre propriété ; chaque personne représentée sur vos photos accepte également notre utilisation des photos ; et l'utilisation des photos par Winchester Furniture ne porte pas atteinte aux droits d'un tiers ni ne viole en aucune façon tout autre droit pertinent et valide.

Nous avons hâte de partager votre passion et vos photos pour nos produits et intérieurs !